Veelgestelde vragen

1. Wie komt in aanmerking voor het Buy Back-programma?
Het programma is beschikbaar voor alle actieve collega's met een Pfizer-e-mailadres in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, België, Nederland en Griekenland.
2. Welke artikelen zijn er te koop?
Er zijn gebruikte laptops, desktops, iPhones en tablets van Pfizer te koop.
3. Hoeveel apparaten kunnen er worden aangeschaft?
Maximaal één exemplaar van elk apparaattype per collega per jaar
4. Hoe wordt de voorraad beheerd?
De voorraad is beperkt en wordt verwerkt op basis van wie het eerst komt, wie het eerst maalt, totdat de voorraad is uitgeput.
5. In welke staat zijn de apparaten?
Apparaten die door Pfizer worden gebruikt, zijn teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Elk apparaat wordt beoordeeld op basis van functionaliteit en uiterlijk.
OPMERKING: Batterijconditie: Houd er rekening mee dat we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat de interne batterijen in goede staat zijn. Hoewel we er alles aan doen om de functionaliteit te garanderen, kunnen we de levensduur van de batterij of het vermogen om lading vast te houden niet garanderen.
6. Zit er garantie op de gekochte apparaten?
Elk apparaat wordt geleverd met 12 maanden garantie van SK TES.
7. Wat is bij de aankoop inbegrepen?
Bij de aankoop is geen technische ondersteuning, handleiding of originele verpakking inbegrepen.
Let op: op laptops is standaard een Windows-besturingssysteem geïnstalleerd, maar er zijn geen andere applicaties inbegrepen (bijv. Office 365).
8. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Betalingen moeten worden gedaan met een persoonlijke creditcard. Bedrijfskaarten van Pfizer worden niet geaccepteerd. Betaalmethoden die wel worden geaccepteerd zijn Visa Credit, Visa Debit en Mastercard.
9. Met wie kan ik contact opnemen als ik problemen heb met de aankoop of het apparaat?
Dit zijn persoonlijke aankopen en worden niet ondersteund door de Pfizer Service Desk of het lokale Site Services-team.
Voor vragen over bijvoorbeeld terugbetalingen of beschadigde apparaten kunt u contact opnemen met SK TES: shop.de@sktes.com .
10. Leveringsinformatie
De levering duurt doorgaans 3-7 werkdagen, afhankelijk van de locatie. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink.
11. Wat is het retourbeleid?
Alle klanten hebben een afkoelingsperiode van 14 dagen om het apparaat te retourneren als ze niet tevreden zijn met de aankoop.